Äripäeva tellimusel viidi ajavahemikus detsember 2013 – veebruar 2014 läbi uuring, mille eesmärgiks oli hinnata kinnisvaramaaklerite tänast taset ehk maaklerite suhtumist, käitumist, teadmisi ning professionaalsust igapäevastes kinnisvaratehingutes suhtluses kliendiga, võrrelda erinevaid kinnisvarabüroosid omavahel, kaardistada teenindusprotsessi positiivsed ja negatiivsed aspektid, tuua esile parimad kinnisvarabürood, võrrelda kliendi ootusi reaalse olukorraga.
Eilsel Äripäeva Kinnisvarakonverentsil tutvustas uuringu läbi viinud Dive Estonia selle statistikat ja tulemusi. Uuringu viisid läbi reaalsed kliendid 7 suurimas kinnisvarafirmas, tehes igale firmale 5 teeninduskontakti, sh erinevatele maakleritele. Uuringus osalesid 1 Partner, Arco Vara, Domus Kinnisvara, LVM, Ober-Haus, Pindi Kinnisvara ja Uus Maa.
Uuringu tulemusena valisid kliendid parimaks maaklerteenust pakkuvaks kinnisvarafirmaks LVM Kinnisvara (78%), teiseks Arco Vara (73%) ja kolmandaks Uus Maa (70%). Lisaks tunnistati parimaks kinnisvaramaakleriks individuaalarvestuses samuti LVM Kinnisvara maakler.
